מדידה מדוייקת
לקוחות יקרים.
בהתאם לחוק חייבים ספקי המים להחליף את מדי המים מדי שש שנים על חשבונם.
חברתנו פועלת בהתאם ומחליפה את מדי המים במדים מאושרים בעלי טכנולוגיה מתקדמת, המאפשרת מדידה מדויקת יותר של הכמות הנצרכת וכמובן מעקב און ליין של הלקוחות על צריכת המים הביתית, כל זאת ללא כל עלות ללקוח.
בהמשך לפנייתו של ראש המועצה אל חברת " מי התנור" בנושא צריכות המים ברצוננו להסביר כי בחודשים האחרונים, מאז פרוץ משבר הקורונה קיימת מגמה ארצית של עלייה בצריכת המים בבתי מגורים בכל רחבי הארץ. משבר הקורונה גורם לרבים לשהות ממושכת יותר בבית, ויחד עם צמצום השהות במסגרות החינוך, בעיקר בתקופת הסגרים, צריכת המים הביתית עולה, ובהתאמה גם חשבון המים.
מצב זה מחייב מעקב צמוד אחר צריכת המים ולעיתים אף נקיטת פעולות למען חסכון בצריכת המים הביתית, אותן ניתן למצוא באתר החברה ( www.hatanur.co.il )
עבור לקוחות שחשים כי חשבון המים לא משקף את הצריכה האמיתית אנו ממליצים לוודא בשלב ראשון כי אין נזילה בבית. בדקו במסך המד שבביתכם:
נורת ברז דולקת מעידה על נזילה.
-יש לסגור את כל הברזים בבית ולוודא שנורת החץ העליון כבויה. אם היא דולקת מעידה על זרימת מים ממד המים לכיוון הבית, משמע שקיימת נזילה בבית.
- מומלץ לבדוק את מערכת ההשקייה ובכל מקרה להשתמש בצנרת תקנית להשקיית הגינות ולא בצנרת שמקורה באתרים מחו"ל וללא כל אחריות יצרן.
- להוריד לנייד את האפליקציה החינמית MAST, שבאמצעותה ניתן לבדוק אונליין את מצב צריכת המים ולקבל עדכונים בזמן אמת על נזילות במערכת המים הביתית - ובכך להימנע מהוצאה מיותרת.
בנוסף ובמידת הצורך, ניתן להזמין בשירות הלקוחות בדיקת מעבדה מוסמכת שתבדוק את תקינות המד בעלות של 120 ₪ .
לנוחיותכם ולמען השמירה על בריאותכם ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-200-744 או למייל servicem@hatanur.co.il ונציגינו ישמחו לבדוק את פנייתו ולבררה עד תום. בכל מקרה- אנא אל תתייחסו למידע כוזב שמופץ ע"י גורמים לא מקצועיים.